2016/5/1 上午 12:37:00
★瑕疵及退換貨處理(3日內)&處理方式★

親愛的家人您好~

首先先對於讓您收到瑕疵的商品和您說聲抱歉,外貿商品來貨難免有些小小
瑕疵,我門都會ㄧㄧ的檢查,但還是有漏網之魚,出貨量大時無法仔細檢查出,
請大家見諒.

批發利潤很薄,來回換貨的郵資已經超過衣服許多,如果有檢查疏忽的地
方,比如小脫線可以縫補的大小、小污點能清理的掉、車工稍有小問題
不影響整體外觀等等能解決小問題,麻煩批貨的媽咪幫我們動動巧手處理一
下喔!!所以請家人同意以下的處理方式再行訂購唷!!

請把瑕疵問題拍照傳給蝦米看認定瑕疵大小,以下是注意事項

1.小問題都是以折扣方式處理,尤其配件不影響到用途皆以折扣處理,若不能接受折扣,來回運費請自行吸收!

2.退回商品因蝦米手上沒有現貨可補給你,若您還是需要此款商品,煩請直接在重新下單

3.退回的商品我們收到後統一時間退款,退款後會在通知您。

4.出清商品因為都便宜出清,也不接受退換貨唷!

5.針對可選碼部份,有幾個必須要注意

   a.由於限量生產,所以有可能會缺貨之類的,若媽咪們訂購想搭配成套的或是親子配,結果遇到其中一件斷貨,是無法取消有貨商品的訂單喔

6.可愛小物品、髮飾、玩具襪類商品等非衣褲類配件,單價低利潤都很薄,如遇錯發、瑕疵等問題(如遇瑕疵最高七折不退換),給家人自用或是便宜賣掉了,因為來回郵資都比商品價貴了。請見諒!

7.有些商品會公仔玩偶(如胸針...等).基本上很多充填物都不會在後面在做縫合.因不影響到穿著

不在瑕疵範圍中.請自行做縫合.


收到貨請三日內檢查完畢,請勿直接出給客人,直接收到貨後出給客人視同以檢查完成

.我們不負責你客人的問題,請自行處理。

請再到貨後3天內聯絡我們,7天內完成處理,逾期恕不受



收到貨請3日內檢查完畢,請勿直接出給客人,直接收到貨後出給客人視同以檢查完成

.我們不負責你客人的問題,請自行處理。

瑕疵的定義因人而異, 統一規定如下:

1. 明顯瑕疵的可退換,小瑕疵不接受退換,如需退換,需負擔來回
的運費.

2. 明顯瑕疵品 如:破損、明顯大面積的染色髒污
以致嚴重影響穿著,方接受退貨。

3.小瑕疵品 如:沒有標籤、吊牌、有線頭、剪標、小汙點不影響穿著
等,不接受色差或車工不好及其他與預期不符等理由要求退換貨。請老闆
媽咪自行吸收

4.有些大量進來地(哈衣.口水巾.切貨.)這難免都會有些瑕疵.但家長都會努力
地看,若超過3%大瑕疵以上~才能退~但運費來回需要家人吸收~

5.產品的顏色是染上去的,因材質、顏色不同,色牢度亦不同, 
新衣布料顏色鮮豔避免不了浮色情況,均屬正常。浮色不做品質問題處理哦~ 
產品洗滌時需要單獨清洗,不能和其他衣服混合, 
燈光拍攝和顯示器問題,顏色跟模特圖案顏色可能會稍有一點點偏差,以實物為准。

**不能接受的瑕疵情況為**
沒包裝袋,沒吊牌或沒 衣標
沒領標(尾貨商品有些沒領標但都有尺碼標的)
顏色尺碼配的不滿意
有線頭,車工不好款式不喜歡
下水洗過後褪色(個案洗滌問題產生,非大部分家人情況)
一點點的小污點
小小的脫線勾針
版型和圖片想像不同
質料和想像中不ㄧ樣

商品會有填充棉部份的大部份廠里都背面不在做封口.請留意下,收到貨可自行動個小手縫補唷

官網圖僅供參考,收到後若和圖片不同,不在瑕疵範圍中

請再到貨後3天內聯絡我們,7天內完成處理,逾期恕不受


外貿商品多少都會有點小小瑕疵的~若不是太嚴重,請大家體諒一下喔~
以上.......請原諒不接受退換的喔,家長僅會視瑕疵狀況給予優惠。

5.可愛小物品及襪類區商品,單價低利潤都很薄,如遇瑕疵最高七折不退換,給家人自用或是便宜賣掉了,因為來回郵資都比商品價貴了。請見諒!



★瑕疵品退換★

A.當家人們在收到商品後3日內發現商品有破損,數量不足,請立刻與家
長聯絡,以便立刻處理。超過5天者不能退換!!

B.您可選擇的處理方式有退貨、換貨、折價。

退貨:商品退回,取回款項。可於下次訂貨時抵用。

換貨:商品退回,換同款同碼商品。如有困難會先行溝通。

折價:若家人願意吸收瑕疪品(限嚴重瑕疪),可折價給您,於下次訂貨時
使用。關於折率咱們再另行討論。

若因小瑕疵要求退貨者,運費自行吸收

★處理方式重點★

請一定要拍好清晰可辨的照片給家長確認,不然一切衝動行為下所衍生的
費用,家長概不負責哦。



PS.寄回請採用郵局便利包37元寄回,勿用較貴的宅配或掛號或貨運,我們採郵局便利包計價退回郵資唷!!請家人留意~


退回商品我們也會做瑕疵的判斷~如果實在很輕微又不能七折處理的家人~
或是對品質要求過高的家人比方說寄20件10件您認定有問題~或是屬於我
們不認可瑕疵範圍的商品,我們這次還是會將運費退還給您~因為畢竟衣服
都寄回來了~將心比心我們也不願意讓家人在沒賺錢的情況下還賠了郵資!
但為避免下回讓您收到不滿意的商品以及換貨負擔~我們會考慮下回是否
接您的訂單~或是請您來店面看貨批貨,請您見諒!!

另外,若您認定瑕疵採**高標準**,比方說10件有超過1半以上您認為有問題,
請您將全數10件退回,我們不接收留下您認為好的,退回差的,或是賣掉幾件,
其他幾件找瑕疵理由寄回,因為我們不能夠將您認為有問題的出給其他家
人,也避免家人將賣剩的找理由退回,請多加包涵.


請各位老闆多多配合囉!許多工廠原單的批價已經是低於專櫃正品的批價
許多,請勿用放大鏡檢查每個小地方,當然我們出貨前會盡量注意檢查每
一件衣服,畢竟在當今的微利時代來回的運費已經超過商品的價錢了,
如退回瑕疵品一經檢查屬於小瑕疵,將不會負擔運費囉.

請體諒薄利經營的蝦米媽咪

可接受的老闆媽咪再下單~

謝謝大家配合噢 ^^



  執行速度:0.000 秒